Politica di Rimborso

Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti su Game Changer. La nostra politica di rimborso mira a offrirti soluzioni eque in diverse situazioni.

 

1. Diritto al Rimborso

1.1 Hai il diritto di richiedere un rimborso nelle seguenti situazioni:

-Il prodotto è difettoso o danneggiato.

-Hai cambiato idea entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto, in conformità con la nostra Politica di Reso.

 

2. Procedura per la Richiesta di Rimborso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve notificare la sua decisione all’azienda tramite una dichiarazione inequivocabile utilizzando il modulo di recesso disponibile sul nostro sito web.

Il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni per il reso, inclusi l'indirizzo di restituzione e qualsiasi altra informazione necessaria.

Imballa accuratamente il prodotto nella sua confezione originale (o in un imballaggio equivalente). Il cliente dovrà restituire i beni senza ritardi e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recesso. Il termine si considera rispettato se il cliente restituisce i beni prima della scadenza dei quattordici (14) giorni.

Il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni necessarie e potrà richiederti ulteriori dettagli, come foto del prodotto difettoso. Dovrai restituire il prodotto conformemente alla nostra Politica di Reso per essere idoneo a un rimborso.

 

3. Condizioni per un Rimborso

3.1 L'articolo L221-28 del Codice del consumo stabilisce che il diritto di recesso non si applica ai beni aperti dal consumatore e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.

-          Se sono stati indossati o la loro confezione è stata aperta, il venditore può rifiutare il reso per motivi igienici, a condizione che questa restrizione sia indicata nelle sue condizioni generali di vendita (CGV).

-          Se i calzini sono nuovi, mai indossati e ancora nella loro confezione originale, il consumatore può esercitare il diritto di recesso e richiedere un rimborso o una sostituzione.

 

3.2 Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato, con tutte le etichette e gli imballaggi originali, salvo in caso di difetto.

3.3 I rimborsi non saranno elaborati finché il prodotto restituito non sarà stato ricevuto e valutato dal nostro team.

 

4. Importo del Rimborso

4.1 L'importo del rimborso sarà pari al prezzo di acquisto iniziale del prodotto, esclusi i costi di spedizione, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

4.2 Le spese di restituzione possono essere detratte dall'importo del rimborso, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

 

5. Tempi di Elaborazione del Rimborso

5.1 Una volta ricevuto e valutato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro quattordici (14) giorni lavorativi.

5.2 Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto iniziale. In caso di pagamento con carta di credito, si prega di notare che i tempi di elaborazione possono variare a seconda dell'emittente della carta.

 

6. Prodotti Difettosi o Danneggiati

6.1 Se richiedete un rimborso a causa di un prodotto difettoso o danneggiato, vi preghiamo di seguire la procedura descritta nella nostra Politica di Reso.

6.2 Prenderemo provvedimenti per risolvere il problema, inclusa la spedizione di una sostituzione o l'emissione di un rimborso.

 

7. Modifiche alla Politica di Rimborso

7.1 Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica di rimborso in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul nostro sito web.

7.2 Le modifiche apportate alla politica di rimborso non saranno retroattive e riguarderanno solo le transazioni effettuate dopo la data di aggiornamento.

7.3 Vi invitiamo a consultare regolarmente la nostra politica di rimborso per rimanere informati su eventuali modifiche.

7.4 Continuando ad effettuare acquisti sul nostro sito dopo la pubblicazione delle modifiche, accettate le condizioni aggiornate della nostra politica di rimborso.

7.5 Se avete domande o dubbi riguardo alle modifiche apportate alla politica di rimborso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo bonjour@gamechangershop.com.