Política de envio

Métodos de envio

Oferecemos os seguintes métodos de envio para a expedição das suas encomendas:

   Mondial Relay: Entrega num ponto de recolha.

   Colissimo: Entrega ao domicílio com rastreio.

Prazos de entrega

Os prazos mencionados abaixo são apresentados a título indicativo e correspondem a uma média observada. Não garantem uma entrega estritamente nos dias indicados. Os prazos de entrega variam consoante o método de envio escolhido e o destino:

   Mondial Relay: 3 a 5 dias úteis em França continental.

   Colissimo: 2 a 4 dias úteis em França continental.

   Para envios internacionais, os prazos podem variar entre 5 e 15 dias úteis, dependendo do destino.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados automaticamente ao finalizar a encomenda, com base no valor do seu carrinho e no destino.

Processamento de encomendas

As encomendas são preparadas e expedidas no prazo de 24 a 48 horas (exceto fins de semana e feriados). Assim que a sua encomenda for expedida, ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação com um número de rastreio.

Rastreio de encomendas

É fornecido um número de rastreio para cada envio, permitindo-lhe acompanhar o estado do transporte da sua encomenda em tempo real.

Problemas de entrega

Se encontrar algum problema com a entrega da sua encomenda (atraso, perda, embalagem danificada), entre em contacto connosco através do e-mail bonjour@gamechangershop.com no prazo de 30 dias após a data prevista de receção do pacote.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer questão ou assistência relativamente à sua entrega.